Se trata de un conjunto de habilidades y conocimientos que se utilizan para ayudar a las personas a sentirse capaces de hacer frente a una situación de emergencia o crisis.
Bajo estos preceptos, una de las áreas en las que trabaja la Cruz Roja es en los primeros auxilios psicológicos.
Es una primera intervención que tiene como objetivo brindar apoyo inmediato para que el paciente restablezca su estabilidad personal a nivel emocional y físico.
Los especialistas mencionan tres pasos importantes a seguir:
1-Ver: evaluar la situación y determinar si es necesario brindar primeros auxilios psicológicos, observando las señales y necesidades de la persona en crisis.
2- Escuchar: establecer un vínculo con la persona, prestar atención, escuchar activamente y brindar apoyo, manteniendo un tono de voz calmado, evaluando síntomas físicos.
3-Vincular: ayudar a la persona a buscar apoyo profesional, contactar un servicio de emergencia si es necesario, o recomendar dialogar con su red de amigos y familiares.