Entre los principales cambios que marcó la pandemia por COVID-19 se ubica el trabajo remoto.  Las videoconferencias, sobre todo, fueron fundamentales para no detener el trabajo en equipo.

Sin embargo, una investigación de la Escuela de Negocios de Columbia expuso cómo el Zoom afecta la creatividad en los equipos de trabajo.

Para estudiarlo, dividieron en parejas a un grupo de personas. Algunos por zoom y otros en persona para que hicieran una lluvia de ideas. 

Quienes se reunieron por videollamada tuvieron muchas menos ideas que los que compartieron el espacio físico. Pero los primeros fueron mejores para elegir la más apta de la lista.

“Realizamos el experimento basándonos en los comentarios de las empresas de que era más difícil innovar con trabajadores remotos, y admito que era escéptica”, dijo la autora principal, Melanie Brucks.

Al indagar por qué quienes usaban Zoom generaban menos ideas innovadoras, estimaron que al hablar a través de una pantalla es difícil apartar la mirada tanto del compañero como de la propia imagen.

Eso significa que es más posible que quienes se reúnen por la plataforma online se distraigan más y eso, probablemente, es lo que frena su creatividad.

Para los investigadores una solución sería “apagar la cámara”. Esto debería liberar de las distracciones que se generan en la pantalla y poder así generar más ideas.

Brucks reconoce que apagar las cámaras no eliminaría por completo las desventajas de la lluvia de ideas remota. Además, haría que muchos líderes requieran la presencialidad para proyectos creativos.

Si bien los resultados sugieren que la interacción virtual tiene un costo cognitivo para la generación de ideas creativas, esto no influye a la hora de seleccionar qué idea seguir.